月工作的总结 篇1
在过去一个月，工作的点点滴滴时时在眼前隐现，回眸望去过去的一幕慕，在不知不觉中充实眼睑。
这一来，在和各干部的下，我参与组织开展了一系列的工作和,从中我学了很多东西,现我将这阶段工作总结如下： 本学期，我在学生会部继续担任干事，主要负责与查卫生。当接到学院的查卫生通知我都积极参加，在带领大一的新干事，教他们评分以及违章电器相关问题时。如何与他们沟通协调好，其间我学到很多 另外，在我院本学期开展的宿舍节中，我积极宣传相关活动事项，引导参赛，我在一定程度上提高了增强了素质，了能力，努力服务于同学，实现了自身的价值。 由于主观的平和客观的因素的制约，在某些方面还做的不好，在以后的里我会努力改进，不断提高自身素质，使我在以后的工作中不断地努力和完善，。
同时，我想说，失败，这就好比一对孪生兄妹，与生俱来，浑然天成，他们地位等同。胜不骄，败不馁，也许人在最痛苦的时候，的更快，在生和工作中做个有心人一切都将会好起来的。 除此之外，我们还协助其他部门开展了一些活动，配合他们完成工作。我尝试了很多以前没有接触过的工作，对自己得到了很大的提高，也对学生会的工作有了更新的，更让我交了那么多好。每一个成员都是一本使我受益的大书，在一次次的中，我在他们身上学到了很多东西。特别是两位部门负责人，亲切果断的工作，使我受益良多。在学生会里还有很多的经典语句，例如：高调做事，低调做人。虽是这些诙谐的语句，确是拉进了彼此的距离，同时也不失为一剂的良药。
工作无，事事都不能懈怠。我们干事更要不断地提高自身的素质才能把我们的工作做得更好，才能更好地服务同学。在过去的学期里，我脚踏实地做了一些工作，但由于自己的水平和经验不足，还存在着一定的问题。在新的一年里，我还必须继续努力，争取做得更好。 总之，因为有这样一个团队，使我在里不断的展示自我，提升自我，，和谐，默契。工作总结
月工作的总结 篇2
正式在学生会生活部工作已经几个月了，这段日子来，在院团委的亲切指导下，在学生会整体的指导下，在学生会大哥大姐的帮助下，我的学生会工作一直处于稳步提升状态，个人的工作能力和素质修养都有了很大的提高，而自己所欠缺的语言沟通能力和语言表达能力也有了很大的提高，而我们本身的工作也大致分为生活部本部的工作和部外工作，下面我就对我的这段时间的工作进行总结，总结如下：
一、基本情况
寝室卫生检查，这段时间的寝室卫生检查主要是学生会成员以及生活部全体干事检查，主要检查的是寝室卫生的整洁程度以及寝室是否有违禁物品，争取在整体的测评上同时起到一定的督促作用，这段时间，寝室检查工作整体上较好，内务检查对学生寝室内务和个人卫生修养都有了一定的督促，学生寝室内务都由开始的凌乱逐渐向正规化进行的走向，可以说，这正是生活部检查的和督促的结果，女生寝室卫生做的都挺不错，唯一不足的就是女生寝室的东西太多，但是大部分寝室还是能很好的规整寝室的东西的，希望东西多的寝室能够把寝室的东西好好收拾下，男寝的卫生相对女寝而言就较差一点了，不过还是有一部分寝室还是做的很好的，男寝不仅卫生需要提高，而且寝室的气味也需要改善下，不过现在通过查寝以及各个楼层负责人的不懈努力，这些情况正在逐步改善，我相信在未来的日子里一定能做的更好。
二、取得成绩
1、目前我们都是刚入学生会，主要工作就是抓寝室卫生和违规电器，违规电器目前还没发现，这点还是不错的，从下个学期开始学生会生活部也有可能会参与学校的查课工作，主要就是看下各个专业同学的缺勤情况，我相信我们生活部的所有成员一定会做好这项工作的。
2、20xx年
本届运动会由校主办在本年12月我校广场举行，并邀请体育部生活部等学生会各部观看，我部全体部员积极参与，为广场上的运动员摇旗呐喊。而且在活动前后生活部各部员承担起广场的卫生整顿工作，为整洁校园作贡献。
三、经验与教训 我部一直将校园卫生作为工作重点，同样，我发现在平时的学生会工作中，学生会中的全体成员都各司其职，都努力的为学生会工作添砖加瓦，为我院学生会提升了荣誉，而学生会成员的团结和努力，也被其他人给予了高度好评，为我院学生会赢得了尊重和理解，这就是一笔宝贵的财富。
当然，我也知道，在平时的工作中，自己也犯下过很多小的错误，诸如每次检查寝室卫生时，都会因为一些关系而开一些红灯，这些都违反了生活部的工作制度，在此，我向所有人道歉，并保证明年的工作可以更加合理的进行。
四、对未来工作的希望和要求
1、从下季度工作开始，我会将以前的工作为基础，以更加饱满的热情和更加仔细的态度来完善自己的工作，以保证工作可以完成。
2、在工作的同时，我会完善自身，避免自己犯错误，从而保证自身的工作可以合力完成。
3、在以后工作中，我会以一个学生干部的身份来严格要求自己，以保证我们的工作合理进行。
以上便是我这半年的工作总结，大致也说出了今年工作任务以及以后的规划，希望自己可以努力地完善自己，让我们学生会工作更加美好。
月工作的总结 篇3
阴雨霏霏的季节早已逝去，转眼间又来到了阳光明媚、激情蓬勃的四月，随着气温的回升，同学们都能积极的进入学习中，然而我们部门对工作依旧热情如火。以下是我部四月份的工作总结：
一、4月6日，我部为心理知识竞赛总决赛购买奖品及礼物。
二、4月7日，我部参与了机构在学生活动中心二楼青年舞厅举行我院首届心理知识竞赛总决赛，在此我部人员都尽力而为，做到最好，并增强了与其他全部门之间的沟通。
三、4月12日，我部参与了心理健康宣传月动员大会，在会议上明确的表明了我部的将进行的工作
四、4月16日晚上，我部开了一个小短会，会议上主要是安排我部接下来的具体工作，与此并加深我部人员之间的了解。
五、4月20日，我部参与了由我院和旅游学院携手举办的礼仪培训，这不仅能规范我部人员的言行举止，更能让我们做好到头作用。 六、4月21日，为宣传部购买活动礼物。
以上是我部在四月份的工作总结。在这个月里，我们虽忙碌但很快乐，虽然各项工作都达到了目标，但在其过程中依然存在着不足。俗话说，失败乃成功之母，我们相信，只要我们发现及正视不足之处，并努力改正它们，吸取教训，总结经验，不断改进。在下月份里，我们会做得更好，让外联部明天会更好。
五月份工作计划
正踏着生机勃勃的初春，接下来又是一个黄金的五月，在这美好的时光里，我部的工作正在筹备。以下是我部五月份的工作计划。
一、我部计划在5月6日早上举行户外素质拓展活动，这既能够丰富同学们的课外生活，又让同学们参与活动享受快乐同时也加强了他们的心理品质修养和锻炼。
二、5月8-10日，我部协助办公室举行的主题训练总结活动举行，及礼品的购买。
三、5月10-11日，我部协助宣传部贺卡征集活动，为其购买相应的小礼品及其活动的顺利进行。
以上是我部的工作计划，我部全体工作人员会认真工作，全力以赴做到最好的。
月工作的总结 篇4
自9月31日开业以来，XX大酒店前厅部从只有临时收银人员到组建了专门的工作班子，从刚开始营业时客房的低价卖出到现在的灵活喊价，从一开始对出现纠纷的不知所措到现在处理问题的有条不紊，我们克服了种种困难，使前厅部的工作逐步走入了正规。在人员不断更换的情况下，所有的员工仍然能够克服困难、团结进取，基本完成了酒店交给的各项接待任务。
这个月以来，我们做好了以下几项工作：
一、组建了前台工作班子
现在前台有4人，实行早中晚三班制轮换。早晚班各一人，中班两人。
二、注重与各部门的协调工作，根据每日房态进行开房退房工作。
酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门，它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系，如出现问题，我们都要能主动地和该部门进行协调解决，避免事情的恶化，因为大家的共同目的都是为了酒店，不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。
三、解决纠纷，处理问题，服务至上
由于酒店一些设备老化造成客人入住时的一些不便，时常引起客人投诉。对于这些出现的纠纷和问题，前厅部沉着应对，积极、及时、妥善地解决。对于个别客人的刻意刁难，我们也做到了忍耐的同时，微笑的赔不是，时刻以维护酒店的名誉为前提，尽量使客人能够满意。
在取得成绩的同时，我们也要深刻地意识到由于前厅部人员的流动性和不专业性，以及其他一些原因，我们在工作中仍然存在着很多问题。
一、微笑服务的缺乏
总台在日常工作中坚持做好“三会”，即遇到客人时，会微笑、会问候、会沟通。服务需要微笑，只有始终向客人投以微笑，服务才充满生机，客人会感受到我们发自内心的服务。而当客人一进入宾馆时，主动、热情、亲切地称呼客人，一声问候与语言的沟通更拉近我们与客人的距离。但我们的员工还没有做到时刻把微笑挂在脸上，有时给客人开房也不说普通话。
二、销售技巧的缺乏
由于缺乏专业素养，我们员工在客房销售技巧方面还有所欠缺。前台应在酒店优惠政策的同时，根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价。前台还应和保安提前做好沟通，加深配合默契，坚持“只要到前台的客人，我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨，由前台喊高价格，若客人嫌房价太贵转身离开时，保安应配合上前主动降价留住客人。
三、财务交账的漏洞
由于前台开房流程都是手写完成，其中人为可操作性大;电脑程序也因为可以人为的随意修改而无法查出实际开房数量和价格;这其中就存在着很大的漏洞。所幸我们的员工从不搞小动作，从中贪污金钱。但以防万一，前台财务的漏洞应尽快想方设法的补起来。
为了进一步提高我们的工作质量，配合销售部完成销售任务，提高酒店的散客房销售价格，更加妥善地处理各种问题，让每一个客人都能乘兴而来，满意而归，我们还需不停地努力，做到更好!
一、加强业务培训，提高员工素质，提高服务质量;
前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，因此对员工的培训是我们的工作重点，只有通过培训才能让员工在业务知识和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人提供优质的服务。
二、稳定员工队伍，减少员工的流动性;
三、“硬件”老化“软件”补，通过提高服务质量来弥补设备老化的不足;
四、提高前台员工的售房技巧，增加散客的入住率，力争完成酒店下达的销售任务。
新的一月即将开始，前厅部全体员工将以新的精神面貌和实际行动向宾客提供最优质的服务，贯彻“宾客至上，服务第一”的宗旨，为酒店的美好明天贡献出自己的一份力量。