关于物业主任的工作职责 篇1
1、在物业公司的直接领导下开展工作，执行公司的各项管理制度和标准要求，并落实到位。
2、执行政府各项法律法规，与各相关部门保持良好关系。
3、制订项目年度物业管理目标与预算等工作方案，对项目的服务品质、安全工作、财务经营收入等负责。
4、协调营销部门处理各类前期物业工作。
5、对所属项目的清洁、绿化、消杀、电梯、消防等外包工作质量进行监督并承担管理责任。
6、负责与业户的沟通与协调，并处理日常投诉问题。组织定期与非定期的业户意见调查与分析，确保业户满意率。
7、负责组织所属项目的管理费、停车费、水电费等相关费用的及时催缴。
8、有效开展社区文化活动与多种经营收入工作。
9、负责项目各项合同、协议的洽谈、审核与上报。
11、妥善处理一切紧急或突发事件。
12、其它相关工作。
关于物业主任的工作职责 篇2
1.贯彻执行物业经理下达的各项工作，组织、安排物业部的各项工作;
2.按要求对写字楼业户进行定期的意见调查及调查后的回访工作。
3.受理和处理业户的投诉，组织落实业户的合理服务要求，及时向经理反映情况;
4.根据相关程序与业户办理入驻、装修等相关手续
5.负责指导、监督下属员工的工作;
6.策划业户联谊活动及向业户提供增值服务。
7.负责与相关租户业户或者业务部门沟通协调，保持良好关系。
8.制定部门年度物业预算方案，确保部门各项费用在预算内支出。
9.完成上级安排的其他工作。
关于物业主任的工作职责 篇3
1、统筹销售案场管理服务工作，指导、监督各部门服务工作的开展;
2、制定案场各岗位工作标准，配合销售部各项活动;
3、开展各项培训工作，不断提升案场服务标准;
4、处理案场发生的重大投诉和突发事件以及定期组织消防演练;
5、楼盘前期物业管理介入工作，提出改进建议。
关于物业主任的工作职责 篇4
1.协助物业经理开展项目日常各项物业管理工作，督导员工完成本部门的工作任务;
2.全面负责现场秩序维护与环境维护工作的安排、检查、监督与指导;
3.与客户保持良好关系，主动了解其要求，及时收集并回应客户之意见及建议，并根据客户需求及时调整、补充相应的服务项目;
4.负责对投诉情况的处理结果进行回访，并做好记录与统计总结，定期向上级报告;
5.定期对下属进行培训，检查外表仪容，爱护公物及制服，拟定保安培训计划、协助消防训练、对保安员工进行考核、协调服务中心与治安管理部门之间的工作;
6.非办公时间巡视小区，防止管辖范围内任何有破坏性行为及其它违规行为;
7. 协助处理一切意外事故，报告及善后工作。
关于物业主任的工作职责 篇5
1、负责公司物业管理体系建设、拟定物业各项管理制度并组织实施执行;
2、负责中澳大厦及所属区域内的安管、清洁卫生、绿化管理等的日常管理工作;
3、负责中澳大厦基础设施、设备的维修与维护;
4、有较强的物业服务管理意识，能全面提升物业服务管理水平;
5、负责上级领导交代的其他工作。
关于物业主任的工作职责 篇6
1) 负责项目制度流程的完善、执行、监督;
2) 负责住宅、商铺的业主和商家的物业服务，受理商家投诉，协调各方纠纷;
3) 负责项目团队的培训、考核，建立完善的绩效考核方式 ;
5) 督促及检查项目业务发展和业务管理情况，并及时向相关领导汇报;
6) 负责开拓物业多种经营收入，提升物业经营业绩;
7) 负责与项目相关业务部门和政府相关职能部门进行沟通和协调;
8) 负责项目前期介入，及收楼组织工作。
9) 完成上级领导及集团交办的其他工作任务。
关于物业主任的工作职责 篇7
1、负责分配、监督、检查、指导本部门员工工作
2、负责配合上级领导做好突发事件的处理
3、负责处理业户投诉，并按照公司相关规定给予答复和解释工作，并进行记录和跟进处理，重要事件及时向上级领导汇报
4、负责按照公司规定定期走访辖区业户，征求对服务管理的意见，建议，向上级领导汇报
5、负责根据公司规定，准时安排部门人员向业户派发物业费用缴费通知单
6、负责安排部门人员对接受服务的客户进行回访，对情况进行汇报
关于物业主任的工作职责 篇8
1、负责对外包保洁公司的管理。
2、协助物业经理做好项目的环境清洁工作。
3、管理督促下属及保洁公司完成各项工作。
4、卫生、防疫、街道等政府部门的沟通协调。
5、虫控工作的管理监督和落实
关于物业主任的工作职责 篇9
1.审查、评估及修订商场物业管理的职能及工作;
2.负责租户及相关业务部门的沟通与协调，与有关各部门保持良好关系;
3.制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;
4.妥善处理一切紧急及突发事件;
5.负责商场设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和专业的发标工作;
6.负责监管项目资产(如商铺、车位、公共区域等)的运行情况;
7.负责协调和管理绿化、保安保洁等相关工作;
8.负责处理租户、顾客投诉，保持商场环境卫生及维持治安秩序。
关于物业主任的工作职责 篇10
1、负责物业管理团队监督、管理物业外包服务公司工作，确保商场保安、保洁、绿化、水电等工作的良好运行，维护商场正常环境秩序;
2、处理解决工程遗留问题，并及时与开发单位进行协商解决;
3、维护和租户的良好关系，协助租户完成装修工作及建筑物的改良工作，保持物业处于状态;
4、及时向主管领导汇报物业部工作进展状况。
关于物业主任的工作职责 篇11
负责检查、指导本部门服务过程控制、运行控制的工作;
负责为物业管理区域业主、用户提供合同约定的服务，并按照合同约定对物业管理区域的清洁卫生、绿化养护和共享设施设备进行管理及运行质量的检查;
落实物业管理区域的公众管理制度，督促业主、用户遵守执行;
负责追讨业户欠交的物业管理费和其他相关费用;
保持与业户之间的沟通，定期走访业户，与客户建立和保持良好工作关系，听取意见并对物业内的管理制度负责向业户做出解释，提高物业管理服务人员的工作质量;
处理业户的日常投诉并建立和管理相关记录/档案;
协助验收楼宇、处理客户装修方案的审批工作及办理交楼手续、检查违章及违法装修;
负责对待租、售单元和所管辖公共区域的定期巡视，查阅各固定岗位的巡查记录表，跟进员工反映的有关问题;
关于物业主任的工作职责 篇12
1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;
2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;
3、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;
4、妥善处理一切紧急及突发事件;
5、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和专业的发标工作;
6、负责监管项目资产的运行情况;
7、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;
8、负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序。
关于物业主任的工作职责 篇13
1、负责小区各项经营管理工作,对项目绩效负责;
2、负责小区资源管理;
3、负责小区工作人员管理;
4、对项目经营绩效负责;
5、对管理服务品质负责，不断提高项目满意度;
6、完成上级交办的其他工作事项。
关于物业主任的工作职责 篇14
1、负责对大厦安保、保洁、客服工作安排及管理;
2、客户满意度工作的计划、开展、实施;
3、年度绩效指标分解指标至各岗位，并监督、考核各岗位绩效关键指标的完成情况;
4、部门员工的培训、考核和工作安排，确保部门人员工作的顺利开展。
关于物业主任的工作职责 篇15
1、负责管理辖区内的电路、水路、灯具等日常维修、计划检修、保养工作，保障各租户正常用水用电;
2、负责施工监理、配电线路安装等工作及物业项目内所有电气设备的维护检修;
3、每天巡查园区内灯光、公共电器设备的实际使用情况，发现问题及时处理，如有重大问题需及时上报至项目管理层并及时进行跟踪处理，并配合相关人员处理有关水电方面的投诉;
4、负责定期查抄水、电表，并把记录及时上传至收费系统;
5、每天巡视变配电间、消防控制室一次，观察电压表、电流表、计量表、消防控制系统是否正常，认真做好各种运行记录， 发现问题及时处理;
6、负责所属区域电气设施、园区停车系统的操作维修保养工作;
7、完成上级交办的其他工作。
关于物业主任的工作职责 篇16
1、负责监督项目临时管理规约、用户手册、前期物业服务协议和装修手册的落实执行。
2、协助上级编制、修改项目物业管理档案，拟定管理目标和服务标准;编制和修改安防、客服、环境和绿化、工程的板块的服务标准和规章制度并监督落实。
3、根据服务标准，选聘合适的外判单位、落实项目日常的保洁、绿化、四害消杀等工作，对外判单位服务品质进行考评监督。
4、负责所辖区域业户的日常业务管理，监督团队成员及时处理并进行结果反馈、回访;负责接待并处理业户日常投诉，定期组细业户满意度调查，不断提高服务品质。
5、协调部门内部客服、安防、保洁和工程板块工作，形成联动机制，快速反应幵处理所辖区域内各种业务和突发亊件。
6、负责与房产公司对接，完成项目各类资料的移交，完善物业服务中心各类档案管理。
关于物业主任的工作职责 篇17
1.全面负责物业管理的各项工作，对物业管理工作目标的拟定、执行及监控;
2.负责制定和修改门店物业管理的规章制度和有关操作程序并进行监督管理;
3.对门店的装修工程实行管理，做好现场安全操作监管以及把关入场用电安全及材料安全情况;
4.拟定安全检查工作计划并实施落实，负责门店的安全宣传、教育工作，组织实施各种形式的突发事故应急预案及消防的演练;
5.拟定设备零配件购置、更新、技改等工作计划。负责对外租赁物业经营管理;
6.拟定合同条款和对履行合同的监督，督促、监管公共设施运行状况和监督维修养护工作的完成情况，监督工程维修单的完成情况，并做好相关协调反馈工作;
7.完成上级领导安排的其他临时性工作。
关于物业主任的工作职责 篇18
1、协助项目总经理管理总部大厦安全工作，制订年度安全管理工作和培训计划，并落实分解与监督。
2、负责检查和整改项目安全隐患，并制定有效的安全管理提升方案。
3、负责物业项目消防、安防器材和设施设备的管理，建立有关消防器材、设施台账。
4、负责落实消防安全宣传、检查、演练和演习。
5、负责对外协调公安、派出所、社区工作站等相关单位公共关系，确保各项工作的顺利开展。
6、检查项目安全内务工作，每周组织召开一次治安情况分析会议，总结每周治安管理工作。
7、协助处理楼宇内各种违章行为、突发事件，调解辖区内的客户纠纷，配合派出所开展各项管理工作。
8、负责处理与安全管理相关的投诉。
9、完成上级交办的其他工作。
关于物业主任的工作职责 篇19
1.负责各项经营工作，确保各期经济指标和重点工作的完成;
2.负责制定项目各项费用的收取计划与进度表，并监督执行情况;
3.定期做客户满意度调查，确保服务满意度;负责协调业主关系及外联单位对接工作开展;
4.负责项目内保安、清洁、绿化、客户沟通等日常管理工作;
5.负责部门日常培训工作的计划拟订与实施;负责指导和督促员工的日常工作，及时调整员工的工作状态;
关于物业主任的工作职责 篇20
1、在物业经理的直接领导下开展工作，协助经理制定本区分管项目的各项管理制度和工作计划，并监督实施;
2.负责业主/用户需求服务质量的有效监控;
3.对管理处有效开展社区文化活动，各类档案资料管理规范负责;
4.负责本部门和管理处的培训与考核组织工作;
5.组织定期、非定期的业主/用户意见调查与分析;
6.负责与业主/用户的沟通与协调工作并处理日常的投诉问题;
7.负责制定保洁员、客服的培训计划，并实施;
8.负责本部门人员班次安排及考核;
9.负责制定和编排公共区域清洁工作计划和人力安排计划;
10.对突发事件或紧急事故迅速做出反应，采取有效应急措施控制事态的蔓延，并及时报告上级领导;
关于物业主任的工作职责 篇21
1、负责物业公司的全面工作;
2、 根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策，组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务;
3、 拟定年度工作(含财务预算)计划，执行公司各项管理制度，控制管理成本，对经营管理状况负责;年终有工作总结;
4、 负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施，指导各部门处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练;
5、 对物业发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议;
6、 指导检查物业的清洁卫生和环境、绿化工作，建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程;
7、 负责与当地政府相关部门、社区居委会、业主委员会、业主保持沟通，确保与其有良好的公共关系;
8、定期组织工作会议，通过会议贯彻公司的经营思想和质量方针，落实各项工作，及时协调各部门的工作关系，对员工进行培训和教育，促进服务质量的提高;
9、 对所管理的物业进行不定期巡视，以便全面检查服务工作质量情况;对物业的安全负责任;
10、 负责对员工的业务培训指导和绩效考核;
11、努力开展增收节支、经营创收工作，控制资金合理支出，对造成经营不善或严重亏损情况负责;
12、 推进公司主营业务的完成情况，负责物业费的收缴以及调价工作。
关于物业主任的工作职责 篇22
定期巡查物业管理范围内的清洁，绿化，保安，物业维护等工作;
熟悉商户(租户)的数据，及时与商户进行沟通，以饱满热情和高效的服务解决商户的困难，与他们建立良好的关系;
熟练掌握政策法规，物业管理制度，房屋保修规定，项目基本情况等相关信息，热情准确地解答商户的咨询，恰当的处理商户的服务申请与投诉，及时将投诉转达相关部门处理并跟进;
协助商户收楼，装修及交楼等候管理工作，并做好签收留底;
监督清洁，绿化外判公司按合约要求做好日常服务工作;
在日常巡查中，发现商户违反《临时管理规约》，《装修手册》及项目各项物业管理制度的现象，及时进行劝阻，制止，教育，并将有关部门重要的情况向主管汇报;
完成直属主管指派的其他工作任务。
关于物业主任的工作职责 篇23
1.组织制订、落实年度工作计划，确保公司的各项管理文件、制度在本辖区的贯彻执行;
2.组织编制服务中心年度财务预算和成本开支计划，严格按预算控制日常管理费用开支，严格执行经费审查、报批手续;
3.负责确定服务中心的组织架构和用人计划，将服务中心的总体工作目标分解到每一条工作线;
4.负责员工的考评工作，并确定本服务中心员工的奖励、提升、处分和辞退的方案;
5.负责定期召开工作例会，讲评、总结和布置工作，经常与员工保持良好的沟通，确保员工了解和熟知服务中心的工作目标和要求;
6.负责对外(与政府主管部门、发展商)的联络事宜，做好内部(包括与公司各部门)的协调工作;
7.定期对服务中心各项工作进行抽查，做好记录，并组织相关人员进行及时的整改;
8.负责及时了解客户对本服务中心工作的意见，并做出相应的改进;
9.对本服务中心重大工作失误负责;
10.对各类大型活动相关工作全面负责，协调，落实，监督;
11.定期向上级述职，接受上级对岗位职责履行情况的检查;
12.督导和检查下属工作的实施及完成情况统筹安排;
13.执行本项目所对应服务标准，并督导下属执行服务标准;
14.执行上级指派不限于上述范围之工作。
关于物业主任的工作职责 篇24
1、负责所管辖区域的客服、环境、安全、秩序及公共事务管理;
2、负责辖区内物业服务水平和品质提升;
3、负责辖区内管理费用的收缴管理;
3、辖区内其他应急、客诉等事务处理。
关于物业主任的工作职责 篇25
1、负责公司物业出租和办公室标准化管理的建立、流程梳理;
2、负责公司的人力资源、行政等管理工作;
3、负责物业外联、及办公室的全面事务工作;
4、协助上级领导的日常事务处理工作，含各类通知，督办，文件和信息传递等;
5、完成领导交办的其他事项;
关于物业主任的工作职责 篇26
1. 组织建立、维护客诉档案，保持公司与业主的良好合作关系;
2. 负责业主投诉接待，协调，跟进及闭环工作;
3. 组织管辖区业主联谊和访问活动;
4.完成上级所交办的其他事宜。
关于物业主任的工作职责 篇27
1、全面负责所管项目日常工作;
2、负责项目管理计划及专项工作计划的制定，督促、检查计划落实情况;
3、按照公司规定执行现场管控标准;
4、负责小区物业费收支及成本的控制;
5、积极推进项目多种经营工作的开展;
6、负责与项目重要客户的定期沟通;
7、定期进行项目风险排查，对项目的重大事件积极进行处理、控制;
8、参与项目外包公司的洽谈、监督、评估工作;
9、按公司要求积极开展业务外拓工作;
10、负责对项目人员进行业务培训、指导，带领项目团队人员完成项目管理工作。
关于物业主任的工作职责 篇28
1.巡视楼盘及楼层情况，包括清洁、保安、楼宇设施损坏、绿化等，保证状况良好，记录有关缺陷并执行相应跟进措施，负责定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案，监管各承判商员工工作表现，负责空置房、公共场地、场所的监管，监管二次装修现场施工的情况等工作;
2. 负责办理客户的入住及装修审查手续，负责公共钥匙和未入伙的住户钥匙的管理工作，负责空置房、公共场地、场所的监管;
3.与客户保持良好关系，主动了解其要求，及时收集并回应客户之意见及建议，并根据客户需求及时调整、补充相应的服务项目;负责对投诉情况的处理结果进行回访，并做好记录与统计总结，定期向上级报告;
4. 负责编制社区文化活动计划，经服务中心批准后负责组织实施;
5. 制止管辖范围内任何有破坏性行为及其它违规行为;
6.定期对下属进行培训，检查外表仪容，爱护公物及制服，拟定保安培训计划、协助消防训练、对保安员工进行考核、协调服务中心与保安公司和治安管理部门之间的关系;
7. 不时在非办公时间巡视小区;
8. 协助处理一切意外事故，报告及善后工作，须于大型活动及台风期间值班;
9. 督导和检查下属工作的实施及完成情况统筹安排;
10.执行上级指派不限于上述范围之工作。
关于物业主任的工作职责 篇29
1、全面负责物业安防、消防、清洁、绿化、客服等各方面的日常工作管理。
2、负责管理团队的各项日常管理工作。
3、完成上级交付的各项工作。
关于物业主任的工作职责 篇30
1.协助物业服务中心经理监督员工按部门工作标准、操作流程进行各项工作开展;
2.负责协助拟定部门培训计划及实施;
3.指导员工按操作规程做好装修申报手续的办理、审批等工作;
4.负责安排部门员工做好物业费的收缴、催缴工作，提高收缴率;
5.定期拜访业户、倾听业户对物业各项服务的评价和意见，优化业户关系;
6.负责园区巡检工作的开展;
7.负责业户投诉工作的处理;
8.负责督导员工做好日常业户接待、咨询、报修服务;
9.协助部门做好各项社区文化活动;
10.协助公司做好业户满意度调查工作;
11.监督、检查业户资料档案管理;
12.完成上级交办的其他任务。
关于物业主任的工作职责 篇31
1、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质和财务运行情况;
2、根据项目实际运转情况，制定各部门年度工作计划和考核指标，部署项目各部门季度、月度工作任务，并下达工作及客户服务指标;
3、负责合理调配人员，协调各岗位的分工与协作，负责员工的激励、考核、培训与相应权限范围内的奖罚。
4、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维护，管理绿化、安保、保洁等工作的开展;
5、负责监管项目资产的管理情况;
6、负责与小区内业主、住户、业委会的联络、沟通、信息传递与关系维护，并对部门服务质量的最终结果负责。