物业主管部门职责 篇1
1、负责物业项目各物业管理阶段的物业服务咨询、客户关系维系工作，致力提升业主满意度;
2、带领团队完成物业费收缴指标，协调和调配资源，解决片区日常管理过程中遇到的与管家相关的各种问题;
3、打造管家序列团队，保证人才供给和梯队厚度;为下属团队提供辅导，帮助其能力提升，实现职业发展;
4、处理部门出现的重大投诉问题。
物业主管部门职责 篇2
1、负责项目运营期保安、保洁、绿化租摆和养护等外包项目的管理工作，做好辖区公共秩序和环境卫生的维护工作;
2、制定适合辖区内的管理办法和制度。
3、对辖区内外包秩序、保洁各岗位人员工作检查及监督，对工作出现的问题及时处理。
4、按期召开外包单位工作会议，对工作中出现的问题制定整改方案，每月组织自查，对不合格项提出整改方案，并跟踪落实效果。
5、定期检查辖区内消防设施，设备，做好维护和保养工作。
6、负责与地区的治安、消防、环卫、街道办事处等有关部门协调好关系。
7、负责拟定安全员、保洁员培训计划，制定工作年度计划，包括防火、防盗、对付意外事件的预案制定及训练计划，并组织实施。
8、负责组织安全骨干定期对项目进行全面的安全风险评估，发现安全隐患，跟踪整改，严防各类刑案的发生。
物业主管部门职责 篇3
1.负责整个商场的消防、安全工作，制定消防安全管理办法、制度、方案负责开展各项消防安全工作及每年两次消防安全预案演习活动，杜绝各类消防治安事件的发生。
2.负责组织实施商场消防安全、经营秩序进行巡查，发现问题及时整改并将情况书面上报公司。
3.负责消防设备的监管和设备配置的督促检查。
4.负责商场经营户的装修施工监管，配合消防验收，确保验收合格。
5.负责商厦经营户消防安全知识教育，与场内所有单位和经营户签定消防安全责任书。
6.负责编制本部门年、度、月工作计划及履行、落实规定的各项保安任务。
7.制定保洁管理的工作目标和各种计划; 定期巡查，记录，发现问题及时处理，问题严重不能立即解决的，向上级汇报监督委外公司的员工的考勤工作，解决部门内的工作协调和人员沟通。
物业主管部门职责 篇4
1、统筹物业运管部工作，协助、指导物业管理工作，向资产管理负责人汇报工作;
2、根据物业管理合同和有关物业管理的法规、政策，组织员工向大楼企业提供公共秩序、保洁、公共设备设施运行维护保养等服务;
3、负责制定健全物业服务部各类规章制度和防范措施，妥善处理一切紧急及突发事件，对大楼安全生产负主要的安全责任;
4、对内熟悉客户情况，建立良好的客户关系，及时妥善处理各类投诉，维护客户关系。对外处理好与各政府部门、客户企业、同行业企业的关系;
5、对大楼物业的消防灭火器材设施及监控设备进行管理;随时接待应急管理局及各级单位安全生产消防工作检查。
6、按物业合同约定，按时将物业费收取。
物业主管部门职责 篇5
1、制定园区各相关物业管理规定;
2、完善园区水电气管理制度，加强水电气规范化管理，保障企业部门稳定运行;
3、加强园区空调的使用管理，确保空调安全可靠运行同时节约成本;
4、提高园区的设备使用效率，延长设备使用寿命，降低故障发生率，划分责任归属等;
5、建立园区的物业维修工作流程，提高维修效率，建立维修台账，追溯和回访维修故障;
6、建立园区的安保及保洁管理制度，明确职责分工，进行监督管理;
7、每月按时对园区内企业水电费用的核算工作;
8、处理好企业投诉，协调维护好园区内企业关系;
9、在工作进展中发现遗失缺漏，持续改进，完善物业管理规范等。
物业主管部门职责 篇6
1，熟悉商务楼各设施、设备、系统的管理和维护;
2，独立统筹安排工程部日常工作，全面掌握区域内物业公共实施、设备的使用过程;
3，配合经理完成全年计划;
4，具有高效的设备设施突发故障应急处理能力;
物业主管部门职责 篇7
熟悉有关物业管理及相关的法律、法规和政策以及各类物业管理知识，并能有效运用。
对小区物业管理服务工作计划积极提出意见和建议。
负责接待业主和来访客人，对业主的投诉要耐心解释，及时处理.
建立与业主密切友好的关系，熟悉小区业主情况，积极与业主交流、沟通，定期访问业主。
及时向项目经理反映业主的意见和建议，定期提交小区业主提案。
小区房屋及各类公共设施的结构和管理要求，及时满足业主合理要求。
做好业主(用户)进住工作，建立业主(用户)档案，签署有关管理协议，配合工程部进行装修监管，装修结束，组织验收，建立业主(用户)工程档案。
物业主管部门职责 篇8
1、统筹、负责项目各项物业管理工作，确保各项工作的顺利开展;
2、日常巡查工程、客服、保安、保洁等各部门工作情况，及时发现问题并妥善解决，确保项目正常可靠的运行。
3、定期收集及整理业主意见反馈，并制定相应解决方案。
4、配合协助物业经理协调与当地公安、交警、城管、社区服务中心等政府部门的关系。
5、负责制定物业各项设备运行、消防、卫生健康及安全等培训计划并监督实施。
6、负责项目经营工作的跟进完成。
物业主管部门职责 篇9
职责：
1、负责客服前台日常工作巡查及岗位劳动纪律管理;
2、负责客服前台人员礼仪培训，岗位技能培训;
3、负责客服前台考勤管理及其他数据、报表;
4、负责区域内客户关系维护，提升客户满意度;
5、负责日常办公用品管理;
6、负责跟进投诉事件，及时处理;
7、完成上级交办的其他事务。
任职要求：
1、大专及以上学历，1年以上相关工作经验;
2、有较强的客户服务意识，身高1.60M/1.75M以上，形象良好;
3、有较强的组织沟通能力，思维清晰、表达准确;
4、熟练操作办公软件，如wordExcelPPT ;
5、有良好的抗压能力。
物业主管部门职责 篇10
1、全面统筹物业运管部工作，协助、指导物业管理工作，向资产管理负责人汇报工作；
2、根据物业管理合同和有关物业管理的法规、政策，组织员工向大楼企业提供公共秩序、保洁、公共设备设施运行维护保养等服务；
3、负责制定健全物业服务部各类规章制度和防范措施，指导物业服务部处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练，妥善处理一切紧急及突发事件，对大楼安全生产负主要的安全责任；
4、负责大楼所有设施、设备的维修保养检查工作。
5、对内熟悉客户情况，建立良好的客户关系，及时妥善处理各类投诉，维护客户关系。对外处理好与各政府部门、客户企业、同行业企业的关系；
6、对大楼物业的消防灭火器材设施及监控设备进行管理；定期对消防设施、器材进行检测和保养，保证设备处于正常备用状态；对公司整体消防设施和设备负主要责任，随时接待应急管理局及各级单位安全生产消防工作检查。
7、按物业合同约定，按时将物业费收取。
物业主管部门职责 篇11
1、主要负责统筹管理商场安全、消防、环境卫生等物业管理工作事项。
2、开展以‘四防‘(防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故)为中心的安全教育和法制教育，定期检查‘四防‘设施，增强全员的安全意识和法制观念;
3、负责完善、制定昼间、夜间各类钥匙的管理规定，定期检查执行情况，发现问题,及时纠正和报告;
4、负责维护治安秩序，预防和查处安全事故，做好安全保卫工作;
5、根据周边社会治安情况，配备相应的商管人员，并对商管人员落实24小时值班制度的情况进行监督和检查;
6、密切保持与商管人员的通讯联络，检查各值班岗位人员的值勤情况;掌握商管员的思想动态，定期召开员工会议，做好员工的沟通工作;
7、完善安全防范措施，安全岗位设施、设备、器材等的使用情况，保证其能在工作中达到预定的使用效果;
8、做好商管员的业绩考核等的登记管理工作，定期对商管员进行职业安全、思想道德和各类业务技能的培训工作;
物业主管部门职责 篇12
1、负责物业费用(管理费、有偿服务、停车费、仓库租金、水电费等)出单、对账、催费单出单、物业对外供应商服务费报销、各类请示、通知拟稿;
2、客户关系维护及日常投诉处理跟进、安抚、协调等工作;
3、客户档案管理;
4、客户收楼、退场、装修管理;
5、应VIP客户要求定期召开沟通会议及特殊服务;
6、有偿服务上门跟进;
7、公共区域巡查;
8、各部门间工作协调;
物业主管部门职责 篇13
1、负责总部物业大楼装修、结构及机电相关(空调、强弱电、电梯、电讯、给排水、公用设施)的维保、维修监管，确保大楼整体处于正常状态;
2、负责大楼各系统日常管理(快递系统、道闸系统、门禁系统、监控系统、车库车位系统)，保障系统正常运营;
3、负责总部以外的仓库日常工作监管与定期盘点;
4、负责总部道路交通和停车场运营管理，每月对车辆进出费用进行收集统计，对车位使用情况进行日常管理;
5、负责对接物业服务供应商日常工作沟通与协调，每月对物业服务供应商的服务质量进行考核，对物业人员考勤进行核查、管理;
6、负责团队对外沟通函件的撰写、编辑、归档管理;
7、负责总部大楼及园区的安全保卫、清洁卫生环境、四害消杀等工作的落实监管，确保总部办公环境处于正常状态;
8、负责物业相关费用的预算管控和报销跟进;
9、完成上级交付的其他任务。
物业主管部门职责 篇14
职责：
1、负责公司日常物业服务管理工作，熟悉消防作业及政府往来接待等;
2、负责公司物业日常经营管理租赁等各项招商运营工作;
3、制订标准的物业租售制度与流程，制定相应的招商、租售计划与方案
4、组织制定工作管理办法、工作程序制度，编制。
任职要求：
1、2年以上物业管理，招商、工作经验者优先;物业管理专业优先。
2、熟悉物业管理法律法规政策和政府部门相关办理事项审批程序;
物业主管部门职责 篇15
职责：
1、园区各业主(租户)日常对接沟通管理，物业管理费及代垫费用的及时收缴;
2、按物业合同约定全面监督下属工程、保安、保洁等人员的管理;
3、园区业主的报修、投诉及建议等的受理及回访;
4、园区业主的满意度调研及供应商的考核及评估等;
5、负责园区业主(租户)的二次装修管理，做好安全防范工作，排除安全隐患;
6、完成领导交办的其他工作。
任职要求：
1、年龄28-50岁，有较强的沟通能力，亲和力，爱岗敬业，有团队合作精神;
2、有3年以上物业管理经验，有工业园区物业管理经验者优先;
3、有物业上岗证,奉贤或南汇本地户籍者优先;