物业公司的职责内容 篇1
1、负责商业项目管理工作，完成各项工作目标;
2、组织实施物业服务，处理客户投诉，维护客户关系，有效提升客户满意度;
3、有效开展项目多种经营和租赁工作，负责团队物业费催收管理工作。
4、保持与客户业主的良好沟通，维护与客户业主之间的良好关系，树立公司良好的形象。
物业公司的职责内容 篇2
1、住宅小区日常设施设备维护保养;
2、按照工作要求巡视管理区域，掌握供水、供电系统的工作情况，如发现有损坏、隐患或其他不正常情况，应及时处理，认真履行24小时抢修职责,确保设备运行正常;
3、负责所有公共照明的检查、维护和更换工作，并为业主提供电路、给排水设施维修服务。
物业公司的职责内容 篇3
1、负责写字楼客户接待及来访登记;
2、负责协调业主商家出现的物业方面问题，及时联系相应部门处理;
3、负责催缴业主的物业费;以及本部门工作资料档案和业户档案的建立;
4、负责汇总呈报部门材料需用计划和月材料消耗报表;
5、完成上级领导交办的其他任务。
物业公司的职责内容 篇4
1.按时完成公司阶段性招商目标，及时提报本周空置面积消化及拓客计划;
2.随时更新周边同类项目竞调分析，包括但不限于同行的租金价格、配套、入驻服务等详尽调查; 3.招商蓄客，做好数据分析并反馈;
4.招商渠道拓展及维护，并造册实时更新;
5.及时与项目负责人和管理层沟通招商事宜;
6.及时与策划沟通推广营销建议并协助推广工作。
7.已定客户前期工作跟进，合同签订和首付款落实;
8.已签约客户服务运营落实、介绍资源整合并推进。
物业公司的职责内容 篇5
负责项目前台、投诉、接待、档案、社区文化、费用收取、装修、违建、走访、满意度等工作;
综合管理部全面工作，直接向项目经理负责。安排、布置主管的日常工作并监督检查完成。
处理、接待业户投诉，对业主的情况全面掌握，并监督布置各级员工对各类报修等及时跟进处理。
负责监督小区的管理工作，每天检查客服人员日常工作及记录，发现问题及时纠正。
监督、督促各项费用的收取。随时了解收费进展情况，与财务部核对收费情况。
负责监督小区装修等情况，监督园区管理情况，如发现任何问题，必须与相关部门协调解决。
协调本部门与其他部门的关系，并及时组织人力、物力与其他部门解决小区的突发事件。
监督并提高本部门员工管理水平，保持公司企业形象。不定时检查员工的工作情况，及时处理发现的问题，评估员工工作业绩，奖勤罚懒。
负责组织、开展形式多样、丰富多彩的社区文化活动，定期组织部门员工进行岗位培训，制定培训计划及方案，每周召开部门工作会议，总结和解决部门工作中存在的问题和不足，布置日常工作。
定期对业户进行走访征询业户意见，以便不断改进工作，与政府有关部门保持紧密的关系，完成项目经理委派的其他各项工作。
物业公司的职责内容 篇6
1、 负责区域内项目开发前期介入的施工跟进工作，及时提出管理物业建设中涉及物业管理、使用、节能、美观方面的有关建议、意见，积极要求整改;
2、负责与甲方工程部对接，图纸预审，在设备安装、装修、景观施工过程中从物业管理角度提出合理化建议;
3、 负责物业管理用房及占地区域规划;
4、 负责物业工程管理制度的编写;
5、负责工程质量维修处理善后工作，协调工程部维修及时落实;
6、负责搜集、保存和归档建设物业有关设施技术资料、工程及维修档案;
7、 按时完成上级领导交办的其它工作。
物业公司的职责内容 篇7
1、协助经理做好客服团队的建设及管理，安排和检查下属的各项工作，确保提供优质服务;
2、负责下属员工的培训与管理，规范工作流程服务标准，落实上级下达的工作任务;
3、负责客户关系的建设和维护，跟进处理重大客户投诉;
4、负责客服各类工作记录的整理和分析工作;
5、定期进行客服工作服务质量满意度调查及汇总分析;
6、建立业户档案资料，熟知业户情况，与业户保持良好的关系，提升客户满意度;
7、上级交办的其它任务
物业公司的职责内容 篇8
1、负责项目的全面工作，向总经理及分管领导负责;
2、负责建立、完善项目各项管理体系、制度、标准，并监督其实施;
3、负责拟定项目年度经营目标计划及预算，并进行计划目标分解;
4、负责制定年度项目预算与管理规划，提升项目的服务品质、持续改善管理流程;
5、服务意识强，具有较强的协调组织能力和高度的责任感，对项目管理有独到的见解，对工作有整体思路和构想;
6、具备较强的领导能力，沟通协调能力，计划与执行能力;
物业公司的职责内容 篇9
一、负责物业服务中心的全面工作，向总经理负责。
二、根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策，组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务。
三、 拟定年度工作(含财务预算)计划，执行公司各项管理制度，控制管理成本，对本中心的经营管理状况负责;年终有工作总结。
四. 负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施，指导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练。
五、.对物业服务中心发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议。
六. 指导检查物业服务中心的清洁卫生和环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程。
七. 负责与当地政府相关部门、社区居委会、业主委员会、大客户(业主)保持沟通，确保与其有良好的公共关系;
八.每周组织一次工作例会，每月组织一次全体员工大会，通过会议贯彻公司的经营思想和质量方针，落实各项工作，及时协调各部门的工作关系，对员工进行培训和教育，促进服务质量的提高;
九. 每月要完整的对所管理的物业进行一次巡视，以便全面检查服务工作质量情况;对物业服务中心的安全责任;
十. 负责对本部员工的业务培训指导和绩效考核。
物业公司的职责内容 篇10
1.负责区域内项目工程、安保、保洁、绿化、客服等工作安排，并进行指导和培训;
2.及时处理客户的投诉，并做好记录;
3.定期对项目员工进行培训和考核，不断提高员工的业务水平和服务质量;
4.负责区域内项目客户的租金及物业水电催收管理;
5.完成上级领导交办的其他临时任务。
物业公司的职责内容 篇11
1、负责质量管理体系的建立、推广和实施。
2、组织实施日常监督检查、内部质量审核，及时发现并纠正体系运行中的不合格项。
3、负责处理突发事件和内外部客户的投诉，制定相关纠正、预防措施并落实。
4、负责组织对业主的投诉、建议等的统计分析，识别改进机会并及时采取纠正、预防措施。
5、负责各管理处品质培训，组织开展管理评审工作。
物业公司的职责内容 篇12
1、与资方进行日常事务沟通，每月开展资方工作会议，跟进项目任务量，把握整个项目的付款进展、合同续签、项目结项等事宜，执行项目全局运营，并处理资方提出的临时性工作事务。
2、机构信息的上传下达，及时传达机构的工作制度与工作要求，把握项目员工的思想动态。
3、策划组织专题活动，链接相关资源和媒体记者，统筹安排主带个人负责的整场活动。
4、精推文章策划、编辑、宣传、推送。
5、项目活动的整体把握，协助项目社工开展项目服务活动。
6、统筹项目社工的工作安排，指导项目社工改进工作方式与方法，合理分配工作任务，促进项目社工团结进取，积极认真完成项目各项工作。
7、项目重要参访接待工作。
物业公司的职责内容 篇13
1、负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。
2、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程。
3、协调主任送发物业管理方面的文件。
4、负责发现运作中不合格的服务项目,进行跟踪、验证,处理业户投诉。
5、负责为业户办理入伙、入住、装修手续。
6、负责接待及处理业户咨询、投诉工作,并定期进行回访。
7、负责所管物业区域内的日巡检协调违章和投诉的处理工作
8、参与楼宇的竣工验收和接管工作,准备入住资料、办理装修验收手续并陪同业主看房
9、办理业主装修审批手续,负责装修巡视,并办理装修验收手续
物业公司的职责内容 篇14
1、负责物业(高端住宅小区)客服部部门日常业主接待、为业主办理装修等事项手续、管理费催缴、业主户内相关事项跟进等工作;
2、部门资料整理、归档，及对外发文及各类文档管理工作;
3、部门日常事务处理。
物业公司的职责内容 篇15
1、在部门领导的领导下，行使园区管理工作的管理、监督、协调服务职能;
2、负责园区能源的计量、抄录和整理工作;
3、开展园区巡检工作，负责发现运作中不合格的项目，进行跟踪、验证处理;
4、负责园区公辅设施的日常维护、故障维修及零部件更换工作;
5、负责技术档案整理工作，开展材料收集、档案整理、文书起草、报表统计汇总等工作，每月对技术档案资料进行定期归档;
6、负责园区业主能源费用通知单的打印、核算、核对工作;
7、协助编写周报、月报，以及整理一线员工反馈的问题并跟进处理;
8、完成上级交办的其他任务。
物业公司的职责内容 篇16
1、负责执行园区安保、消防、清洁、园林、客户服务、投诉处理的日常运作，并随时向总经理汇报。
2、每日巡查园区，巡视的范围包括园区实施及保养、地方清洁、电梯服务、各级员工的仪表、纪律及工作表现等。如发现园区有任何问题，应予以记录及时处理，并报告总经理。
3、负责园区保安、清洁、园林养护及与其它部门协调的程序，并作适当调整，以确保各项工作顺利及有效开展。
物业公司的职责内容 篇17
1、根据公司的标准化要求管理所在医院内部各科室之间物品的运送，包括药品、器械、化验单、标本及病人等;
2、确保公司运作、财务、人力资源、培训政策与程序的执行;
3、定期走访客户，听取客户对工作的意见，提高服务品质;
4、负责对下属的管理、指导、培训、激励、招聘、考核;
物业公司的职责内容 篇18
1、负责制定物业管理的各类规章制度和防范措施;
2、对公司场地发生的各类安全事故和隐患进行认真核实和提出处理建议;
3、负责园区公共设施、消防、安保、客户服务的统筹管理;
4、物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理，物业管理区域内的巡视、检查，物业管理区域内装饰装修管理;
5、服从公司领导的其他工作安排等。
物业公司的职责内容 篇19
1. 负责统筹商场及写字楼的日常运作包括：保洁、保安、绿化、虫控管理、租户协调及二装管理工作;
2. 根据公司管理标准监督相关外判公司的服务质量及管理水平达到既定标准;
3. 能够独立处理及跟进商铺各项事务，完成公司下达的各项管理指标;
4. 与政府部门保持良好的合作关系;
5. 制定年度部门预算及相关工作计划并予以落实执行;
6. 检查监督各物管分支部门的制度落实情况并及时向上级主管报告;
7. 根据绩效考核体系，组织完成员工KPI设定及绩效考核工作;
8. 确保所有员工清晰了解本人JD，与各部门保持有效沟通，根据实际工作情况，及时更新JD;
9. 了解各部门员工工作表现，如有需要，即时与各部门主管及有关人员作出有效沟通及反馈，以及采取适当行动;
10. 制定部门年度预算方案并有效把控预算开支。
物业公司的职责内容 篇20
1、负责园区物业版块相关制度、流程体系建设;
2、负责园区物业部团队建设及人才培养;
3、负责对接统筹园区客户的相关服务响应，提高客户满意度;
4、负责园区物业催缴等系列款项工作;
5、负责工程工建、水电维修维养等工作;
6、负责保安保洁外包人员的管理和安排;
7、负责园区绿化工作的布置和管理;
8、负责园区其他涉及的物业管理工作。