爱尔兰是世界上最大的软件生产出口国家,这个国家十分重视人与人之间的信任,各软件公司都是变控制管理为信任管理。无独有偶,在美国沃马特公司,每一位经理人员都用上了刻有“我们信任我们的员工”字样的纽扣。在这个公司,员工包括最基层的店员都被称为合伙人,企业的发展蒸蒸日上。
信任是最好的管理,这一点很多企业都深有感触。但国内也有一些企业对员工信心不足、信任不够,管理者往往拿着放大镜来审视员工,将员工的缺点无限放大,对员工持有怀疑戒备之心,员工稍有差错就严加训斥处罚,全然不顾违规者的内心感受,使员工心怀不满,与企业离心离德。
还有一些企业在创业之初能很好地体现信任管理,管理者能与员工同甘苦、共患难,员工也能充分发挥主观能动性,为企业发展尽心尽力。但是当企业发展到一定规模后,利益分配差距越来越大,管理者对员工也开始提防起来。随着信任的不断流失,怀疑的空气遍布企业上下,久而久之,企业对员工管理变成了防卫式管理、监控式管理,从而疏远了人心,丧失了凝聚力,企业由此而走下坡路也就不足为怪了。
现在很多企业都在倡导“以人为本”的企业文化和管理理念,而要做到以人为本,就必须以信任为基础,凡事尊重员工、相信员工、理解员工,充分释放员工的潜力和激情,使员工真正将企业视为“家”来挚爱、来创建。在尊重制度的基础上对员工做到感情上融合、工作上放手、生活上关心,让信任之风吹遍企业每个角落,使信任成为企业和员工之间的黏合剂、连心锁,让员工自己管理自己、自己提高自己,最大限度地减少管理成本,促使企业和员工和谐共振,共同发展。(周正宁)
来源:HR管理世界
信任是最好的管理
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